4 astuces pour fidéliser votre clientèle

Vous êtes prothésiste ongulaire indépendante ?

Pour vivre confortablement de votre métier d’onglerie, votre clientèle doit être fidèle.

Alors, comment faire prospérer votre entreprise ?

Comment avoir un revenu régulier dans le métier de PO ?

Voici 4 conseils pour fidéliser vos clientèles.

Des prestations plus que parfaites !

• Grâce à une formation de qualité pour devenir prothésiste ongulaire, vous devez connaitre les protocoles, les mesures d’hygiène obligatoires, les bases essentielles en gestion d’entreprise et en communication.

• Votre matériel doit être irréprochable et vos outils désinfectés entre chaque cliente. Que ce soit votre propre institut de beauté ou votre mallette de beauté, tout doit être ordonné.

• Votre qualité de service doit être parfaite à chaque rendez-vous.

• La ponctualité est de mise.

• Proposez une prestation exclusive pour que votre cliente soit ravie de ses faux ongles uniques.

Un sens relationnel aiguisé

• Vous devez toujours être à l’écoute de vos clientes et répondre à ses besoins.

• La décoration, le linge, les accessoires décoratifs doivent être soigneusement choisis pour offrir une ambiance cocooning à votre clientèle dans votre institut.

• Mettez de la musique douce pendant vos prestations de manucure, pour se sentir dans une ambiance zen.

Un tarif adapté

Le prix de vos prestations est une étape primordiale.

Si vous choisissez de débuter avec des prix « débutantes », il sera difficile par la suite de justifier l’augmentation de vos tarifs. N’oubliez pas que vous avez payé une formation de qualité dans le but de pouvoir vivre de votre métier-passion.

Si vos tarifs augmentent d’une manière trop importante, vous risquez de perdre des clientes. Proposez un tarif semblable à vos concurrentes locales est une bonne option.

Une fidélisation judicieuse

Pour fidéliser votre clientèle, utilisez les bons outils de communication.

• La carte de fidélité est l’un des meilleurs moyens de fidélisation.

• Les offres de parrainages sont un excellent moyen pour développer votre clientèle

Gardez à l’esprit que la remise ou le cadeau doit valoir le coup afin de motiver vos clientes.

Ne négligez surtout pas la qualité de votre formation
pour fidéliser votre clientèle et développer votre fichier client.

Sans emploi, en reconversion, en activité ou quel que soit votre situation, Au Cœur des Ongles vous propose des formations en ligne ou en centre. Venez vite les découvrir !